コラム
雑踏警備とは？業務内容や必要な資格について
夏祭りや花火大会、コンサート、スポーツの試合など、多くの人々が集まるイベント会場。そこでの楽しい時間を陰ながら支えているのが「雑踏警備（ざっとうけいび）」です。
一見すると、ただ立っているだけのように見えるかもしれませんが、実は高度な判断力と専門知識が必要な仕事であり、イベントの規模によっては法的に有資格者の配置が義務付けられています。
本記事では、雑踏警備の具体的な業務内容や、よく混同される「交通誘導警備」との違い、そしてイベント主催者が必ず知っておくべき「配置基準」について詳しく解説します。
目次
イベント警備とも呼ばれる雑踏警備とは
ここでは雑踏警備の仕事内容についてみていきましょう。
雑踏警備とは
雑踏警備とは、警備業法上2号警備業務の一つです。この2号警備業務には、他に交通誘導警備業務も含まれます。
雑踏警備は不特定多数の人が集まる場所において、トラブルや事故が発生することを未然に防ぐことが目的です。群衆の誘導や交通整理なども、雑踏警備の業務に含まれています。
イベントの保安業務は主催者が担うものですが、イベントの警備については専門の業者に代行依頼をすることが多いです。この時に実務を任されるのが、雑踏警備業務を行う会社となります。
1つの油断やミスが大惨事に発展してしまう可能性があるので、雑踏警備業務はとても責任が大きい業務です。
雑踏警備を行う主体は民間企業だけではなく、警察機構も催事警備と呼ばれる雑踏警備を行うことがあります。
交通誘導警備との違い
「雑踏警備」と「交通誘導警備」は、どちらも警備業法の「2号警備」に含まれますが、その対象や目的、活躍する場所に明確な違いがあります。
| 項目 | 雑踏警備 | 交通誘導警備 |
| 主な対象 | 歩行者（人）がメイン | 車両と歩行者の両方 |
| 主な現場 | イベント会場、神社、スタジアムなど | 工事現場、駐車場、建築現場など |
| 業務の性質 | イベントごとの単発（スポット）依頼が多い | 工期に合わせた長期的な依頼が多い |
| 求められる能力 | 群衆心理の理解、広報（アナウンス）力 | 車両誘導の正確な合図、片側交互通行の連携 |
雑踏警備をする場所
雑踏警備はお祭りや花火大会、音楽のライブ会場などで行われます。
雑踏警備の対象となる場所の共通点は、大規模であること、野外であることなどです。雑踏警備は外で行われる業務なので、体調面にも気をつけなくてはなりません。
真夏の暑さや冬の寒さなど、警備以外でも対策しておかなければならない点が多いのです。ライブ会場では搬入時の誘導・関係者のチェック・来場者の監視などが雑踏警備の業務になります。
花火大会では、会場までの案内や群衆整理が主な業務です。多くの参加者の来場が見込まれるため、事前の準備が欠かせません。興奮状態になっている入場者を発見した場合には、即座に誘導することも雑踏警備に求められます。
初詣のような季節イベントにも、車両の整理や参拝者の人員整理などの雑踏警備が必要です。雑踏警備を必要とする場所は、参拝者が集中する大きな神社になります。
他にも、プールの監視員も業務内容によっては雑踏警備となるのです。遊園地などに併設されている大型のプールを監視する場合については、資格が必要なため注意しましょう。
雑踏警備の業務内容
雑踏警備は、主に3つの業務に分けることが可能です。
その3つとは、人員整理や誘導・通行路の確保・不審物の発見や緊急時の対応となります。ここではこの3つの業務の内容について見ていきましょう。
人員整理や誘導
大規模イベントなどでは、人が多く集まります。人が多く集まることで騒乱や事故が起こることが予測されるので、そういった事故を防ぐために人員整理や誘導が重要です。
かなりの混乱が予測されるので誘導を行う際には、高圧的にならず穏当な対応が求められます。入場規制や立ち止まり規制などの誘導を行う際には混乱を避けるために、事前の準備が必要です。
通行路などの確保
ライブイベントなどで出演者が群衆に囲まれないように、通行できる通路を確保することも雑踏警備の仕事になります。攻撃的な意図を持っていないとは言え、かなりの圧力を受けることもあるので、体力が必要です。
不審物の発見や緊急時の対応
人が多く集まるイベントは、テロや犯罪の標的になる可能性があります。怪しい場所を探索し不審物を発見することや、緊急時に一般客がパニックにならないよう対応することなども雑踏警備に求められることの1つです。
雑踏警備をするには資格が必要
雑踏警備に関係する資格は、雑踏警備業務検定1級と2級とに分けられます。雑踏警備の現場には、必ず1級または2級の有資格者を1人以上配置しなければなりません。
検定では実技試験と学科試験があります。2級では、負傷者の搬送応急処置や護身術などの実技と法令や雑踏の整理、負傷した人への応急処置の方法などの学科が範囲です。
1級では、密度によって異なる規制方法や、誘導方法などの対応方法など、より専門的な知識と高度な技術が求められます。
トラブルやイレギュラーの事態が発生した場合でも、有資格者がいれば万が一の時も安心です。
雑踏警備の資格を取得するメリット・重要性
雑踏警備の資格は、働く側と依頼する側の双方にとって大きなメリットがあります。
まず働く警備員にとっては、資格手当による給料アップや、現場責任者へのキャリアアップに直結します。また、資格保有者でなければ配置できない現場があるため、仕事の幅が大きく広がります。
一方、イベント主催者（依頼主）にとっては、有資格者がいることは「安心・安全」の証です。前述の通り、配置基準を満たすためには有資格者が必須です。資格保有者が多い警備会社は、それだけ教育体制が整っており、法令順守（コンプライアンス）意識が高いと判断できます。事故のリスクを最小限に抑え、イベントを成功させるためには、資格の有無が重要な判断基準となります。
雑踏警備は危険を未然に防ぐ重要な仕事
雑踏警備は音楽ライブや花火大会などを行う際に重要な業務です。また雑踏警備を行う場合、一定数の有資格者を配置する義務があります。
雑踏警備業務検定を取るためには、交通法令についてや応急措置の方法などの知識が必須です。イベントの際に必要な雑踏警備は、雑踏事故を未然に防ぐため常に安全を考え業務を遂行する必要があります。
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